Sinds de start van de campagne rond het verdwijnen van de blauwe envelop worden gemiddeld 12.000 accounts per dag geactiveerd. Inmiddels gebruiken meer dan 2 miljoen mensen de Berichtenbox van MijnOverheid.
De afgelopen weken hebben we veel vragen ontvangen over het verdwijnen van de blauwe envelop. We hebben nog niet op al deze vragen kunnen reageren, maar daar zijn we wel mee bezig.
Hulp nodig?
Hebt u een vraag over het digitale berichtenverkeer? Dan kunt u met ons:
- bellen op 0800 – 235 83 52
Dit nummer is daarvoor speciaal in het leven geroepen. - chatten via belastingdienst.nl/digitalepost
Stuit u op problemen bij het activeren van uw account of het account van iemand die u helpt? Dan kunt u de folder Digitale post van de Belastingdienst downloaden, met daarin een instructie. Voor meer ondersteuning kunt u terecht bij de BelastingTelefoon, of bezoek op afspraak de balie van een belastingkantoor.
Geleidelijke overgang
Hoewel het voor iedereen noodzakelijk is om de Berichtenbox te activeren, verdwijnt de blauwe envelop niet direct helemaal. Het eerste volledig digitale bericht zal de berekening van de toeslag(en) in 2016 zijn. Deze versturen wij in november en december 2015. De berichtgeving rondom de aangiftecampagne in 2016 sturen wij zowel op papier als digitaal.